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Segunda à Sábado8AM - 6PM
EndereçoEd. Palácio do Rádio II - Asa Sul - Brasília/DF.
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INFORMAÇÕES IMPORTANTESPolítica de Troca, Devolução
e Arrependimento

Cintra IT utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao Fale Conosco será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Atenção:

Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Maiores informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro em caso de dúvidas entrar em contato utilizando nossos canais de atendimento abaixo para maiores esclarecimentos.

WhatsApp: (61) 98416-7091
Email: atendimento@cintrait.com.br

Esta política é efetiva a partir de Setembro/2021.

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Somos uma agência de tecnologia da informação com mais de 20 anos de experiência no mercado, que transforma resultados, posicionamentos e a mentalidade de empresas em todos os setores, criando soluções disruptivas e personalizadas. Nós não esperamos por oportunidades, nós criamos as oportunidades.
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